Naručivanje i isporuka robe
Naručivanje na sajtu Nautica.rs se vrši tako što potrošač željeni artikal dodaje u korpu klikom na dugme Dodaj u korpu.
Potrošač ima mogućnost da sadržaj korpe pogleda u svakom trenutku, a što će učiniti klikom na sličicu korpe.
Artikle potrošač može da dodaje u korpu sve dok ne izvrši porudžbinu željenih artikala.
Artikal je moguće izbaciti iz korpe pojedinačno klikom na dugme x koje se nalazi sa leve strane dodatog proizvoda.
Da bi potrošač poručio izabrane artikle čiji unos je izvršio u korpu, potrebno je kliknuti na dugme Stranica za poručivanje.
Nakon ove operacije potrošaču se otvara nova stranica pod naslovom Potvrda. Da bi se process naručivanja kompletirao, potrebno je ispuniti polja sa sledećim podacima:
– Ime i prezime
– Naziv kompanije*
– Država/Region
– Ulica i kućni broj*
– Grad
– Okrug*
– Poštanski broj
– Telefon
– Adresa e-pošte
*Podaci označeni zvezdicom su opcioni i njihovo popunjavanje nije obavezno.
Ukoliko se isporuka vrši na adresu koja se razlikuje od gore navedene adrese, potrebno je popuniti polje Isporuka na drugu adresu.
Nakon unosa podataka potrebno je da potrošač odabere način plaćanja. O načinima plaćanja pročitajte niže.
Nakon izvršene porudžbine potrošaču stiže potvrdni mail o uspešno izvršenoj narudžbini, zajedno sa informacijama za uplatu u zavisnosti od izbora načina plaćanja.
Od momenta prijema porudžbine do momenta isporuke robe planirano vreme dostave je maksimum 30 dana.
Ukoliko potrošač poruči veći broj artikala, moguće je da kurirska služba isporuči tražene artikle u više paketa, u više dana.
Izabrana kurirska služba za dostavu robe je BEXEXPRESS DOO – eksterna firma koja vrši dostavu robe.
Dostava se vrši u periodu od 08h do 18h na izabranu adresu.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem e-mail adrese goga.shop@nautica.rs ili putem Call centra – korisničke podrške na +381 63 573 653.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja, slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.
Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
Molimo potrošače da nakon preuzimanja pošiljke provere da li je artikal u ispravnom stanju.
Cena isporuke iznosi zavisi od težine paketa.
Obaveštavamo potrošače da u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imaju pravo na odustanak od ugovora za proizvode naručene preko online prodavnice u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora. Potrošač ostvaruje svoje pravo na odustanak davanjem izjave na obrascu za odustanak koji se dostavlja potrošaču zajedno sa robom.
Plaćanje
Proizvode koje naručite preko sajta Nautica.rs možete platiti na više načina:
1. Uplatom na račun (e-banking ili uplatnicom) – plaćanje proizvoda može se izvršiti direktnom uplata u pošti ili banci putem uplatnice ili putem e-bankinga. Detaljne podatke koje je potrebno navesti u uplatnici potrošač dobija putem e-mail-a. Mi ćemo Vam poslati e-mail obaveštenja kada primimo uplatu. Po evidentiranju uplate, roba se šalje na vašu adresu.
Ukoliko ne izvršite uplatu u roku od 7 dana od dana naručivanja, Vaša narudžbina će biti automatski stornirana.
2. Nalog za prenos (virmansko plaćanje) – za pravna lica ili korisnike elektronskog bankarstva. Uplatu mogu izvršiti prenosom sredstava sa njihovog računa. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na nalogu za prenos potrošač dobija putem e-mail-a. Mi ćemo Vam poslati e-mail obaveštenja kada primimo uplatu. Po evidentiranju uplate, roba se šalje na vašu adresu.
Ukoliko ne izvršite uplatu u roku od 7 dana od dana naručivanja, Vaša narudžbina će biti automatski stornirana.
3. Gotovinski (pouzećem) – nakon potvrde narudžbine roba će vam biti poslata kurirskom službom, a celokupan iznos narudžbine placate prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se u ovom slučaju vrši isključivo gotovinski, kuriru na ruke.
